▲ 사진=인천교통공사

[인천게릴라뉴스=최도범 기자] 인천교통공사가 고객서비스 강화와 안전질서 확립에 총력을 기울인다.

인천교통공사에 따르면, 주관부서 3개 팀과 인천도시철도 1~2호선 사업소 합동으로 설 연휴기간을 포함해 이달(1월) 말까지 인천도시철도 1~2호선 전 역사에 구간별 담당 팀을 지정해 고객의 입장에서 역사 전체를 돌아보며 승차권 자동발매기, 게이트, 승강기, 화장실 등 전반적인 시설환경 이용 중에 불편한 점이 있는지를 점검하고 즉시 조치하거나 미비사항을 확인해 보완대책을 마련할 계획이다.

특히, 운행 중인 전동차에 직원이 탑승해 고객입장에서 시설환경과 불편사항을 직접 확인하고 위험요소를 미리 파악해 안전관리에 만전을 기할 방침이다.

아울러, 인천교통공사는 안전질서 확립을 위한 인천지방경찰청과의 합동 순회활동을 매월 셋째주 금요일로 정례화하기로 하고, 첫날인 지난 20일에는 공사 직원과 지하철경찰대가 운행 중인 1~2호선 전동차에 탑승해 전동차 내 무질서행위 단속과 임산부 배려석 별도운영 등 교통약자 배려에 대한 홍보를 함께 진행했다.

이번 고객 서비스 강화와 관련해 이중호 인천교통공사 사장은 “고객입장에서 편안한 역사 환경을 만들고 시설물에 대한 순찰을 강화해 고객이 안전하게 이용하는 행복한 도시철도를 만들겠다”고 밝혔다.

최도범 기자  ingnews@ingnews.kr

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